Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política es Andrea Eltit Aravena, RUT 21.702.266-5, a cargo del servicio linkin.cl, con domicilio en Chile.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo sobre tus datos personales escríbenos a linkin.nfc@gmail.com. Ese es nuestro canal oficial de privacidad.

• Dato personal: cualquier información sobre una persona natural identificada o identificable, como su nombre, correo o teléfono.
• Tratamiento: cualquier operación con datos personales: recolectarlos, guardarlos, usarlos, mostrarlos, comunicarlos o eliminarlos.
• Titular: la persona a quien se refieren los datos.
• Tarjeta: la página pública de un usuario en linkin.cl/su-enlace, con su código QR y su enlace para tarjetas NFC.
• Encargado: un proveedor que trata datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones (por ejemplo, el servicio de base de datos).

a) Datos de tu cuenta. Tu correo electrónico y tu contraseña. La contraseña se guarda cifrada con un algoritmo de un solo sentido: nadie puede leerla, ni siquiera nosotros. También se registran la fecha de creación de la cuenta y de tus inicios de sesión.

b) Datos de tu tarjeta. Lo que tú decidas escribir o subir: nombre, apellido, foto, cargo o profesión, empresa o marca, biografía, correo público, teléfono, WhatsApp, sitio web, redes sociales, dirección, datos de transferencia (titular, RUT, banco, tipo y número de cuenta, correo para comprobantes), catálogo (archivo PDF o enlace), color de la tarjeta, tu enlace personal y la configuración de tu agenda (días, horas y duración de las citas, o tu enlace de agenda externo). Todos estos campos son opcionales salvo el enlace.

c) Datos que los visitantes te envían. Cuando alguien usa “Enviar mis datos” en una tarjeta, guardamos el nombre, el correo o teléfono y el mensaje que esa persona escribe. Cuando alguien usa “Agendar cita”, guardamos además la fecha y hora elegidas y el estado de la cita (por confirmar, confirmada o cancelada).

d) Estadísticas de uso de cada tarjeta. Registramos, con su fecha y hora, que la tarjeta fue visitada, que se guardó el contacto, que se compartió, que se abrió un enlace (por ejemplo, “WhatsApp” o “Catálogo”), si se abrió desde una tarjeta NFC o desde el código QR de la tarjeta, y que se pidió una cita. Con esos registros le mostramos al dueño sus estadísticas (por ejemplo, visitas por día y por hora, o qué enlaces tocan). Estos registros no incluyen la dirección IP, la ubicación ni la identidad de quien visita, salvo el nombre que esa persona escriba voluntariamente al enviar sus datos o pedir una cita. No contamos las visitas del propio dueño a su tarjeta ni las de buscadores y robots.

e) Datos de compras en la tienda. Si compras un producto, tratamos lo necesario para venderlo, programarlo y entregarlo: tu nombre, correo, teléfono, dirección de envío (región, comuna y dirección), las notas que escribas, los datos que nos das para personalizar cada producto (por ejemplo, tu usuario de Instagram, tu número de WhatsApp, el enlace de reseñas de tu negocio, el enlace de tu menú, el nombre de tu mascota o el logo que subas) y el estado del pedido. Si pagas con Mercado Pago, Mercado Pago nos informa el número de operación, el monto y el estado del pago; los datos de tu tarjeta los ingresas en Mercado Pago y nunca los vemos. Si pagas por transferencia, los datos de la transferencia los procesa tu banco. Para limitar pedidos automáticos (spam) guardamos un código calculado a partir de tu conexión, que no permite conocer tu dirección IP.

e.1) Pagos del plan Pro. El plan Pro se paga en Mercado Pago: los datos de tu tarjeta o de tu cuenta los ingresas directamente en Mercado Pago, y nosotros nunca los vemos ni los guardamos. Mercado Pago nos informa el número de la operación, el plan, el monto, la fecha y el estado del pago (por ejemplo, aprobado, rechazado o devuelto). Guardamos esos datos junto a tu cuenta, además de la fecha de término de tu plan, para activarlo, atender devoluciones y cumplir obligaciones tributarias.

f) Registro de aceptación. Cuando aceptas estos documentos guardamos la versión aceptada, la fecha y hora (según el reloj de nuestro servidor) y la identificación de tu navegador, como respaldo de tu consentimiento.

g) Datos técnicos. Nuestros proveedores de alojamiento y base de datos registran automáticamente datos técnicos de cada conexión —dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora, y la página solicitada— para operar, proteger y diagnosticar el servicio. Nosotros no usamos esos registros para identificarte ni para hacer perfiles.

g.1) Productos NFC que se pueden cambiar. Para cada llavero, letrero, menú, pulsera o placa guardamos su código, lo que abre (por ejemplo, un usuario de Instagram, un número de WhatsApp o un enlace), el correo de quien lo compró si nos lo dio, la cuenta que lo activó y un registro de cada toque (solo la fecha y hora: no quién lo tocó). Si alguien escribe mal varias veces un código de activación, guardamos esos intentos por una hora para evitar que adivinen códigos.

g.2) Avisos por correo. Si tienes la agenda activa, te avisamos por correo cuando alguien te pide una cita, con su nombre y la fecha y hora pedidas. Puedes apagar estos avisos en Configuración → Negocio → Citas.

h) Datos en tu dispositivo. Ver la sección 14.

linkin.cl no necesita ni solicita datos sensibles (por ejemplo, sobre salud, origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, vida u orientación sexual, datos biométricos), ni números de tarjetas de crédito o débito, ni claves bancarias. Te pedimos no incluirlos en tu tarjeta, en tu catálogo ni en los mensajes. No usamos tu ubicación y no tratamos datos de menores de edad a sabiendas.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos, no los arrendamos y no los cedemos a terceros para fines comerciales. No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles.

Es público todo lo que muestres en tu tarjeta: cualquier persona que tenga tu enlace, tu código QR o tu tarjeta NFC puede verlo, copiarlo, guardarlo en su teléfono (por ejemplo, con “Guardar contacto”) o reenviarlo. Una vez que alguien guarda o copia un dato tuyo, no podemos borrarlo de su dispositivo.

Desde Configuración → Privacidad decides qué se muestra. Por defecto, tu dirección y tus datos de transferencia están ocultos, y el correo público de tu tarjeta comienza vacío (tu correo de acceso nunca se publica). Los datos ocultos se filtran en nuestro servidor, no solo en la pantalla.

Es privado tu correo de acceso, tu contraseña, los contactos y citas que recibes, tus estadísticas y tu registro de aceptación: solo tú puedes verlos al iniciar sesión.

Pedimos a los buscadores (como Google) que no indexen las tarjetas. Aun así, cualquier persona que tenga tu enlace puede compartirlo. El catálogo en PDF que subas queda disponible públicamente para quien tenga su enlace.

A quien pide una cita solo se le muestra qué horarios están ocupados, nunca quién los ocupó.

Si publicas en tu tarjeta datos de otras personas (por ejemplo, de un socio o de tu empresa), debes contar con su autorización. Tú respondes por ello.

Los datos que los visitantes te envían desde tu tarjeta (contactos y citas) son datos personales de esas personas. linkin.cl los guarda y te los muestra por tu cuenta; a partir de ese momento tú eres responsable de usarlos solo para responderles o atender la cita, de mantenerlos seguros y de borrarlos cuando ya no los necesites o cuando esa persona lo pida. Puedes borrarlos en cualquier momento desde tu panel. No puedes venderlos, publicarlos, cederlos ni usarlos para enviar publicidad masiva.

Solo con proveedores que necesitamos para que el servicio funcione, que actúan como encargados y están obligados por contrato a proteger los datos y usarlos solo para prestarnos el servicio:

• Supabase Inc. — base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de fotos y catálogos.
• Google LLC (Gmail) — envía los correos del servicio desde nuestra casilla: confirmación de cuenta, recuperar contraseña y avisos de citas.
• Cloudflare Inc. — alojamiento y entrega del sitio web, dominio (DNS), protección contra ataques, la vista previa que aparece al compartir una tarjeta (hecha solo con los datos que ya son públicos en ella), el servidor que confirma los pagos del plan Pro con Mercado Pago y estadísticas agregadas de visitas al sitio sin cookies (Cloudflare Web Analytics).
• Netlify Inc. — redirige la dirección anterior del sitio (linkincl.netlify.app) a linkin.cl.
• Mercado Pago — procesa los pagos del plan Pro y, cuando eliges pagar así, los de la tienda. Los datos que ingresas al pagar los trata Mercado Pago según su propia política de privacidad; a nosotros solo nos informa el resultado del pago (ver sección 3, letras e y e.1).
• Calendly LLC — si agendas una reunión con nosotros, la reservas directamente en Calendly (se muestra dentro de linkin.cl): Calendly recibe el nombre, el correo y lo que escribas al reservar, y lo trata según su propia política de privacidad. Nosotros vemos esos datos solo para atender la reunión.
• WhatsApp (Meta) — si eliges enviar tu pedido por WhatsApp, el mensaje con tu pedido lo envías tú desde tu cuenta de WhatsApp, que lo trata según su propia política.
• Servicio de Impuestos Internos (SII) — recibe los datos de nuestras ventas que exija la ley tributaria, cuando corresponda.
• Empresas de envío — si compras un producto, reciben tu nombre, teléfono y dirección solo para entregarlo.

Además, podemos comunicar datos cuando lo exija una ley o lo ordene un tribunal o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de linkin.cl, de los usuarios o de terceros, siempre dentro de lo que la ley permite.

Cuando tocas un enlace de una tarjeta (WhatsApp, redes sociales, Google Maps, un catálogo o una agenda externa), sales de linkin.cl: ese sitio tiene sus propias políticas y no somos responsables de ellas.

Los servidores de nuestros proveedores pueden estar fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos y otros países). Esto significa que tus datos se transfieren y almacenan en el extranjero. Elegimos proveedores reconocidos que ofrecen garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad en sus condiciones contractuales. Al aceptar esta política consientes esta transferencia, necesaria para prestarte el servicio.

Podemos conservar un dato por más tiempo solo si una ley nos obliga o si es necesario para ejercer o defender derechos ante un reclamo o juicio, y únicamente mientras dure esa necesidad.

• Toda la comunicación con el sitio viaja cifrada (HTTPS).
• Las contraseñas se guardan cifradas con un algoritmo de un solo sentido.
• La base de datos aplica reglas de acceso por usuario: cada cuenta solo puede leer y modificar su propia tarjeta, sus contactos, sus citas y sus estadísticas. Esas reglas se prueban periódicamente con ataques simulados.
• Los datos que ocultas se filtran en el servidor; las tarjetas solo se pueden consultar de a una, por su enlace.
• Los formularios públicos tienen límites de envío y protección contra envíos automáticos (spam).
• El sitio usa cabeceras de seguridad que impiden que otras páginas lo muestren dentro de las suyas.
• Las claves de acceso a los servicios se guardan fuera del código y el acceso administrativo está restringido.

Ningún sistema es 100% seguro. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, tomaremos medidas para contenerlo y lo informaremos a los afectados y a la autoridad cuando la ley lo exija.

Como titular de tus datos tienes derecho a:

• Acceso: saber si tratamos datos tuyos, cuáles, para qué, de dónde vienen y a quién se comunican.
• Rectificación: corregir o completar datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o se traten ilícitamente.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado, en los casos que la ley contempla.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, para llevarlos a otro servicio.
• Bloqueo: pedir la suspensión temporal de un tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados (linkin.cl no las toma).

Cómo ejercerlos. Muchas cosas las puedes hacer tú mismo al instante: editar tu tarjeta en Configuración, ocultar datos en Privacidad, borrar contactos, exportar tus contactos a Excel (en el plan Gratis te enviamos esa copia si nos la pides) y eliminar tu cuenta completa en Configuración → Cuenta. Para todo lo demás escríbenos a linkin.nfc@gmail.com desde el correo de tu cuenta, indicando qué derecho quieres ejercer. Podremos pedirte información adicional razonable para verificar tu identidad. Responderemos gratis y dentro de 30 días corridos; si por la complejidad necesitamos más tiempo, te avisaremos antes y el plazo no excederá el que permita la ley.

Si eres visitante y dejaste tus datos en una tarjeta, puedes pedirle directamente a su dueño que los borre, o escribirnos y te ayudaremos.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales competente en Chile (la Agencia de Protección de Datos Personales, cuando esté en funciones) o ante los tribunales, según corresponda.

Al crear tu cuenta, y cada vez que estos documentos cambien de forma importante, te pedimos marcar una casilla para aceptarlos; guardamos ese registro. Los visitantes también marcan una casilla antes de enviar sus datos o pedir una cita.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, ocultando o borrando datos de tu tarjeta o eliminando tu cuenta. Retirarlo no afecta la licitud de lo hecho antes, y sin algunos datos básicos (como el correo de acceso) no es posible mantener una cuenta.

No usamos cookies de publicidad, de analítica ni de seguimiento. Las estadísticas generales del sitio (cuántas visitas recibe cada página) las mide nuestro proveedor de alojamiento sin cookies y sin identificarte. Solo guardamos en el almacenamiento local de tu navegador lo necesario para que el servicio funcione:

• Tu sesión iniciada (para no pedirte la contraseña en cada visita).
• El enlace que reservaste en la portada antes de crear tu cuenta.
• Tu carrito de compras, y los datos de envío que vas escribiendo (estos últimos solo mientras la pestaña esté abierta).
• Preferencias de la interfaz, por ejemplo avisos que ya cerraste o qué actividad ya viste.
• Una marca temporal de que aceptaste estos documentos al registrarte, que se borra de inmediato.
• El resultado de un pago mientras lo confirmamos con Mercado Pago (se borra al cerrar la pestaña).

Puedes borrar estos datos desde la configuración de tu navegador; si lo haces, se cerrará tu sesión.

linkin.cl está dirigido a personas mayores de 18 años. No creamos cuentas de menores a sabiendas. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos entregó datos, escríbenos y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Si el cambio es importante, te lo mostraremos al iniciar sesión y te pediremos aceptarlo antes de seguir usando tu cuenta. La fecha y la versión vigentes aparecen al inicio de este documento; guardamos las versiones anteriores.

Responsable: Andrea Eltit Aravena, RUT 21.702.266-5, a cargo del servicio linkin.cl. Correo de privacidad: linkin.nfc@gmail.com. Sitio: linkin.cl.