Términos de uso

• Servicio: la plataforma linkin.cl y todas sus funciones.
• Usuario: la persona que crea una cuenta.
• Visitante: quien abre una tarjeta, envía sus datos o pide una cita, tenga o no cuenta.
• Contenido: todo lo que el usuario publica: textos, foto, catálogo, enlaces y datos de contacto o de transferencia.
• Tarjeta: la página pública del usuario, su código QR y su enlace para tarjetas NFC.

linkin.cl permite, entre otras funciones:

• Crear una tarjeta de presentación digital con un enlace propio, un código QR descargable y un enlace permanente para grabar en tarjetas NFC.
• Que los visitantes guarden tu contacto, te envíen sus datos y abran tus enlaces.
• Mostrar un catálogo (archivo PDF de hasta 10 MB o un enlace externo).
• Recibir solicitudes de citas según los horarios que definas, o dirigir a tu propia agenda externa.
• Ver estadísticas de tu tarjeta, tus contactos y tus citas.

Hay un plan Gratis y un plan Pro pagado. Son del plan Pro: la agenda de citas, el catálogo, las estadísticas avanzadas, los estilos de color adicionales y el color de tu marca, la tarjeta sin la marca linkin.cl y exportar tus contactos a Excel. Todo lo demás es gratis, incluidos tres estilos de color y los totales de visitas, contactos y clics. Podremos agregar, modificar o retirar funciones; si una función pasa a ser Pro, lo avisaremos antes.

• Qué incluye: agenda de citas (con tu calendario de citas en el panel), catálogo, estadísticas avanzadas (cuántas veces tocan cada enlace de tu tarjeta, si las visitas llegan por NFC, código QR u otro medio y a qué hora, comparadas con el período anterior), los estilos de color adicionales y el color de tu marca, tu tarjeta sin la marca linkin.cl y exportar tus contactos a Excel.
• Precio: $2.990 por 1 mes o $19.990 por 12 meses, en pesos chilenos. Siempre ves el precio antes de pagar, y un cambio de precio nunca afecta un período que ya pagaste.
• Pago: en línea a través de Mercado Pago, con tarjeta de crédito, débito u otro medio que Mercado Pago ofrezca. linkin.cl no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Activación: automática, apenas Mercado Pago aprueba el pago (normalmente en segundos). Si por una falla no se activa, escríbenos a linkin.nfc@gmail.com con tu número de operación y lo activamos a mano.
• Duración: los meses pagados, contados desde la activación. Si pagas de nuevo antes de que termine, los meses se suman. Ves la fecha de término en Configuración → Cuenta.
• Sin renovación automática: no guardamos tu tarjeta ni hacemos cobros recurrentes; te avisamos en tu panel una semana antes del término. Al terminar, tu cuenta vuelve al plan Gratis: tus ajustes, tus citas y tus contactos quedan guardados, pero la agenda, el catálogo, los estilos Pro y el color de tu marca dejan de mostrarse en tu tarjeta, y vuelve a aparecer la marca linkin.cl.
• Derecho a retracto: puedes arrepentirte dentro de 10 días corridos desde el pago, sin expresar motivo, escribiéndonos a linkin.nfc@gmail.com. Te devolvemos el total por el mismo medio de pago, a través de Mercado Pago, y tu cuenta vuelve al plan Gratis.
• Devoluciones y contracargos: si un pago se devuelve o se desconoce ante el banco emisor de la tarjeta, los meses de ese pago se descuentan de tu plan.
• Fallas: si por causas atribuibles a linkin.cl no puedes usar las funciones Pro, extenderemos tu plan por el tiempo afectado o te devolveremos la parte proporcional, a tu elección.
• Si eliminas tu cuenta con el plan vigente, el tiempo restante se pierde, salvo que estés dentro del plazo de retracto.

• Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para aceptar estos Términos.
• Entregar un correo electrónico real, que te pertenezca y al que tengas acceso.
• Crear una sola cuenta por persona y no crear cuentas a nombre de otras personas o empresas sin su autorización.
• Si usas linkin.cl en nombre de una empresa, declarar que tienes facultades para obligarla.

Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de toda actividad que ocurra desde tu cuenta. Avísanos de inmediato a linkin.nfc@gmail.com si sospechas un acceso no autorizado. No te pediremos tu contraseña por correo, mensaje ni teléfono.

Tú eres el titular de tu contenido y respondes por él. Declaras que es veraz, que tienes derecho a publicarlo y que no infringe derechos de terceros (por ejemplo, derechos de autor o de marca en tu foto, logo o catálogo).

Nos otorgas una autorización gratuita, no exclusiva y limitada a lo necesario para prestar el servicio: guardar tu contenido, adaptarlo técnicamente (por ejemplo, recortar y comprimir tu foto) y mostrarlo a quienes abran tu tarjeta. Esta autorización termina cuando borras el contenido o eliminas tu cuenta, salvo por las copias que terceros ya hayan guardado.

No está permitido usar linkin.cl para:

• Suplantar a otra persona, empresa, marca o institución, o hacer creer que tienes una relación con ellas que no existe.
• Publicar datos personales de terceros sin su consentimiento, o datos sensibles propios o ajenos.
• Publicar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, violento, sexual explícito o que infrinja derechos de terceros.
• Estafas, phishing, datos bancarios falsos o de terceros, esquemas piramidales o cualquier actividad engañosa.
• Enviar spam o usar los datos recibidos para publicidad masiva no solicitada.
• Distribuir virus o archivos dañinos, incluso dentro de un catálogo.
• Intentar acceder a cuentas o datos ajenos, vulnerar la seguridad, automatizar envíos o sobrecargar el servicio.
• Registrar enlaces con marcas o nombres de terceros para bloquearlos o revenderlos.

Si ves una tarjeta falsa, que suplanta a alguien o que muestra datos bancarios engañosos, repórtala con el enlace «Reportar esta tarjeta» que aparece al pie de cada tarjeta, o escríbenos a linkin.nfc@gmail.com. La revisamos y, si corresponde, la ocultamos mientras tanto.

Los contactos y las citas que los visitantes te envían contienen datos personales de esas personas. Al recibirlos te obligas a: (a) usarlos solo para responderles o atender lo que pidieron; (b) mantenerlos seguros y no compartirlos, venderlos ni publicarlos; (c) borrarlos cuando ya no los necesites o cuando el titular lo pida; y (d) cumplir la legislación chilena de protección de datos personales. Si los descargas (por ejemplo, a Excel), su cuidado queda bajo tu exclusiva responsabilidad.

linkin.cl solo facilita que los visitantes soliciten un horario dentro de la disponibilidad que tú definiste. La solicitud no es una reserva garantizada hasta que la confirmes; tú decides si confirmarla o cancelarla y debes avisarle a la persona. linkin.cl no es parte del servicio que prestes en la cita, ni de su precio, pago, calidad, asistencia o cancelación, y no envía recordatorios automáticos. Los horarios se muestran en hora de Chile continental.

Si usas tu propio enlace de agenda (por ejemplo, Calendly o Google Calendar), ese servicio se rige por sus propias condiciones. Si tu enlace es de Calendly, tu agenda se muestra dentro de tu tarjeta, pero la reserva se hace en Calendly: los datos que ingresa quien reserva los recibe Calendly y te llegan a ti, no a linkin.cl.

El catálogo y los enlaces que publiques son de tu exclusiva responsabilidad, incluidos los precios, ofertas, stock e información de productos o servicios que contengan. Toda venta, pago o transferencia entre tú y un visitante es un acuerdo solo entre ustedes: linkin.cl no procesa esos pagos, no recibe ese dinero y no garantiza ninguna de esas transacciones.

Advertencia a los visitantes: verifica siempre la identidad de la persona y sus datos bancarios antes de transferir dinero. Si detectas un posible fraude, avísanos a linkin.nfc@gmail.com.

• Tu enlace (por ejemplo, /tu-nombre) se asigna a quien lo reserve primero. Podemos reasignar o bloquear enlaces que suplanten a personas, marcas o instituciones, o que sean ofensivos.
• Si cambias tu enlace, las direcciones que ya compartiste con el enlace anterior dejarán de funcionar; tu enlace NFC permanente seguirá funcionando.
• Si eliminas tu cuenta, tu tarjeta, tu código QR y tu enlace NFC dejarán de funcionar de forma definitiva, incluso en tarjetas físicas ya impresas o grabadas.
• Los productos NFC se graban con tu enlace NFC permanente; siguen funcionando en el plan Gratis aunque tu plan Pro termine.

• Qué son: productos con chip NFC —y código QR cuando el formato lo permite— como tarjetas, llaveros, pulseras, placas, letreros, adhesivos y menús. Cada uno se programa con lo que eliges al pedirlo (tu tarjeta linkin.cl, tu Instagram, tu WhatsApp, las reseñas de Google de tu negocio, tu menú u otro enlace), se prueba y se bloquea para que nadie pueda reescribirlo.
• Precio: el que muestra la tienda en pesos chilenos al confirmar tu pedido. Los sets tienen su propio precio, y algunos productos bajan de precio por cantidad (se muestra en el producto y en el carrito antes de pagar). El envío no está incluido.
• Cómo se compra: eliges tus productos, indicas tus datos de envío y los datos para personalizarlos, y confirmas. Si pagas por WhatsApp y transferencia, tu pedido queda confirmado cuando recibimos la transferencia. Si pagas con Mercado Pago, pagas en línea y linkin.cl nunca ve los datos de tu tarjeta.
• Envío, retiro y plazo: el envío es por pagar a todo Chile: lo pagas a la empresa de envío al recibir o retirar, según tu comuna. También puedes retirarlo gratis en Providencia, coordinando el día y la hora por WhatsApp. El plazo de entrega te lo confirmamos al comprar, antes de que pagues.
• Productos personalizados: cada producto se programa (y, cuando corresponde, se imprime) con tus datos. Por eso, conforme a la Ley N° 19.496 y su reglamento, no aplica el derecho a retracto una vez que confirmas el pedido. Te lo informamos antes del pago.
• Tus datos de personalización: revisa los enlaces, usuarios y números antes de pagar: grabamos y bloqueamos el chip con lo que nos indicas. Declaras que el logo y los enlaces que nos das son tuyos o tienes permiso para usarlos.
• Garantía legal: si el producto llega defectuoso o no funciona por una falla de fabricación o de grabación, dentro de los 6 meses siguientes a la entrega puedes elegir su cambio, reparación (regrabarlo) o la devolución de lo pagado por él. No cubre daños por mal uso, golpes, dobleces o calor excesivo.
• Cambiar lo que abre: la tarjeta personalizada siempre abre tu tarjeta digital, que editas cuando quieras. Los demás productos se graban con un enlace de linkin.cl y vienen con un código de activación: con él los agregas a tu cuenta y cambias lo que abren (por ejemplo, otro Instagram o tu WhatsApp), gratis. Cuida ese código: quien lo tenga puede agregarlo a su cuenta. Eres responsable de lo que hagas abrir a tus productos; podemos pausar uno que lleve a engaños, estafas o contenido ilegal, avisándote.
• Plan Pro incluido: la tarjeta NFC personalizada incluye 12 meses de plan Pro, que activamos en la cuenta linkin.cl con el correo que nos indicas.
• Reseñas de Google: los productos de reseñas solo abren la página de reseñas de tu negocio. Debes usarlos según las políticas de Google; por ejemplo, Google no permite ofrecer regalos o descuentos a cambio de reseñas.
• Compatibilidad: funcionan con celulares que tengan NFC activado (los iPhone desde el XS, sin app, y los Android con NFC). Si un celular no lee NFC, se puede usar el código QR cuando el producto lo trae.

Hacemos esfuerzos razonables para que linkin.cl funcione de forma continua y segura, pero, como depende de proveedores externos, pueden ocurrir interrupciones, mantenciones o fallas (si tienes el plan Pro, aplica lo dicho sobre fallas en la sección 3). Te recomendamos guardar tu propia copia de la información importante, como tus contactos.

El nombre linkin.cl, su logo, el diseño del sitio y su código son de propiedad de linkin.cl o de sus licenciantes. No puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos para otros fines sin autorización escrita, salvo el uso normal del servicio (por ejemplo, imprimir tu propio código QR).

Por tu parte: puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta —con tu tarjeta y todos sus datos— cuando quieras desde Configuración → Cuenta.

Por nuestra parte: podemos ocultar contenido, suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos Términos o la ley, o que pongan en riesgo a otras personas o al servicio. Salvo urgencia, riesgo para terceros o infracción grave, te avisaremos antes por correo indicando el motivo, y podrás darnos tu versión. También podemos poner fin al servicio en general avisando con al menos 30 días de anticipación, para que puedas guardar tu información.

linkin.cl no controla ni revisa previamente el contenido que publican los usuarios y no responde por él, ni por el uso que usuarios o visitantes hagan de la información que otros publican, ni por acuerdos, citas, pagos o transferencias entre ellos.

En la medida en que la ley lo permita, linkin.cl no responde por daños indirectos o lucro cesante derivados de interrupciones del servicio o de actos de terceros. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que por ley no pueda limitarse, en especial la derivada de dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Si infringes estos Términos o la ley, y eso genera reclamos de terceros contra linkin.cl, deberás responder por los daños y costos razonables que se deriven, en la medida que la ley lo permita.

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales o del servicio. Si el cambio es importante, te lo mostraremos al iniciar sesión y te pediremos aceptarlo; si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta. Los cambios no se aplican de forma retroactiva.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Antes de cualquier acción, te invitamos a escribirnos a linkin.nfc@gmail.com para buscar una solución. Si eres consumidor, puedes además acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y a los tribunales que correspondan según la Ley N° 19.496, incluidos los de tu domicilio.

Responsable: Andrea Eltit Aravena, RUT 21.702.266-5, a cargo del servicio linkin.cl. Correo: linkin.nfc@gmail.com. Sitio: linkin.cl.